교환 및 환불 정책

예약 시간 최소 24시간 전에 요청하시면 무료로 세션 날짜를 한 번 변경할 수 있습니다. 추가 변경 사항은 요청 시 관리 수수료가 부과될 수 있습니다.

사전 연락 없이 방문하지 않으실 경우 해당 금액은 환불되지 않습니다. 참석할 수 없음을 알게 되는 즉시 연락주시기 바랍니다.

날씨와 해상 상황

날씨 또는 해상 상황: 센터에 문의하세요. 아래 일정은 공지된 취소 정책입니다.

건강상의 이유

입증된 건강상의 이유로 참석할 수 없는 경우(의료 진단서), 다른 날짜 또는 부분 환불을 포함하여 적절한 해결책을 찾기 위해 귀하와 협력할 것입니다.

환불 요청 방법

1. 취소 요청은 WhatsApp으로 문의하거나 이메일로 보내주세요.
2. 예약번호와 취소 사유를 보내주세요.
3. 환불은 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다.
4. 해당 금액의 환불은 결제 시와 동일한 결제수단으로 이루어집니다.

불만 사항 및 응답 시간

당사는 웹사이트와 소셜 채널에 불만사항 접수 채널을 제공하고 있습니다. 고유번호로 티켓이 오픈됩니다. 우리는 24시간 이내에 응답하고 영업일 기준 7일 이내에 문제를 해결해 드리겠습니다.