Değiştirme ve geri ödeme politikası

Rezervasyon saatinden 24+ saat önce talep edilmesi halinde seans tarihinizi bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz. Daha sonraki değişiklikler, talep ettiğinizde belirlenen bir yönetici ücreti gerektirebilir.

Önceden haber vermeden katılmamanız durumunda herhangi bir tutar iade edilmez. Katılamayacağınızı bildiğiniz anda lütfen bizimle iletişime geçin.

Hava ve deniz koşulları

Hava veya deniz koşulları: merkezle iletişime geçin. Aşağıdaki program yayınlanan iptal politikasıdır.

Sağlık nedenleri

Belgelenmiş sağlık nedenlerinden (tıbbi rapor) dolayı katılamıyorsanız, başka bir tarih veya kısmi geri ödeme de dahil olmak üzere uygun bir çözüm üzerinde sizinle birlikte çalışacağız.

Para iadesi nasıl talep edilir

1. WhatsApp numaralı telefondan bize ulaşın veya iptal talebiyle e-posta gönderin.
2. Rezervasyon numarasını ve iptal nedenini gönderin.
3. Geri ödemeler 5-7 iş günü içinde işleme alınır.
4. Tutar, kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

Şikayetler ve yanıt süreleri

Sitede ve sosyal kanallarda şikayet kanalı sunuyoruz. Net bir numara ile bilet açılır. 24 saat içinde yanıt veriyoruz ve 7 iş günü içinde çözüyoruz.