Şikayet gönder
Şikayetinizi bu formdan veya WhatsApp ve sosyal hesaplar aracılığıyla iletebilirsiniz. Yanıtları ve durumu takip edebilmeniz için net bir numara ile bir bilet açılır. Biletler müşterinin dilinde/İngilizce kullanıcı arayüzünde takip edilebilir.
Şikayet işleme süreleri
- Şikayeti aldıktan sonra 24 saat içinde yanıt veririz.
- Şikayeti, alındığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde işleme alır ve kapatırız.
Sosyal kanallar aracılığıyla şikayet gönderin
Şikayetinizi WhatsApp numaralı telefondan veya aşağıdaki resmi hesaplar aracılığıyla gönderebilirsiniz. Biletler müşterinin dilinde/İngilizce kullanıcı arayüzünde takip edilebilir.
Genel teknik destek için bkz. Destek merkezi. İptal ve iadeler için bkz. Değiştirme ve geri ödeme politikası.