Политика замены и возврата

Дату сессии можно один раз перенести бесплатно, если попросить не позднее чем за 24 часа. Следующие изменения могут быть с административным сбором: размер называют, когда вы просите.

Если вы не придёте и не предупредите заранее, деньги не возвращаются. Напишите нам сразу, как только станет ясно, что прийти не получится.

Погода и состояние моря

Погода или состояние моря: свяжитесь с центром. Расписание ниже — опубликованная политика отмены.

По здоровью

Если прийти нельзя по здоровью и это подтверждено (медицинская справка), мы вместе найдём выход: другую дату или частичный возврат.

Как запросить возврат

1. Напишите в WhatsApp или на почту и попросите об отмене.
2. Пришлите номер брони и причину отмены.
3. Возврат делаем в течение 5–7 рабочих дней.
4. Сумма возвращается тем же способом, которым вы платили.

Жалобы и сроки ответа

Жалобу можно оставить на сайте и в соцсетях. Открывается заявка с понятным номером. Отвечаем в течение 24 часов и закрываем вопрос за 7 рабочих дней.