Подать жалобу
Жалобу можно отправить этой формой, через WhatsApp или аккаунты в соцсетях. Откроется заявка с понятным номером: по ней видны ответы и статус. Заявку можно вести на языке клиента или в английском интерфейсе.
Сроки по жалобам
- На жалобу отвечаем в течение 24 часов с момента получения.
- Жалобу разбираем и закрываем в течение 7 рабочих дней с даты получения.
Подать жалобу через соцсети
Жалобу можно отправить в WhatsApp или через официальные аккаунты ниже. Заявку можно вести на языке клиента или в английском интерфейсе.
По общей технической поддержке см. Центр поддержки. По отмене и возврату см. Политика замены и возврата.