تقديم شكوى
يمكنك تقديم شكوى من هذا النموذج، أو عبر واتساب وحسابات التواصل. تُفتح تذكرة برقم واضح لمتابعة الرد والحالة. يمكن متابعة التذكرة من واجهة الموقع بالعربية أو الإنجليزية.
مواعيد معالجة الشكاوى
- نرد على الشكوى خلال 24 ساعة من استلامها.
- نعالج الشكوى ونغلقها خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
تقديم شكوى عبر وسائل التواصل
يمكنك مراسلتنا بشكوى عبر واتساب أو رسائل الحسابات الرسمية التالية. يمكن متابعة التذكرة من واجهة الموقع بالعربية أو الإنجليزية.
للدعم الفني العام راجع مركز الدعم. للاطلاع على الإلغاء والاسترداد راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.