مركز الدعم الفني
تذكرة برقم واضح، محادثة متسلسلة، ومتابعة الحالة حتى الإغلاق. يمكنك المتابعة بالعربية أو الإنجليزية حسب لغة الصفحة. للشكاوى الرسمية وفق اشتراطات التجارة الإلكترونية استخدم أيضاً صفحة تقديم شكوى.
مواعيد معالجة الشكاوى
- نرد على الشكوى خلال 24 ساعة من استلامها.
- نعالج الشكوى ونغلقها خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
تقديم شكوى عبر وسائل التواصل
يمكنك مراسلتنا بشكوى عبر واتساب أو رسائل الحسابات الرسمية التالية. يمكن متابعة التذكرة من واجهة الموقع بالعربية أو الإنجليزية.