سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في محترف البحر نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

• الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند التسجيل أو الحجز.
• بيانات الدفع (لا نحتفظ ببيانات البطاقة — تُعالَج عبر بوابات آمنة).
• معلومات الجلسة وعنوان IP لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
• تفضيلات التصفح وسلوك الاستخدام لتحسين تجربتك.

كيف نستخدم معلوماتك

• تنفيذ طلبات الحجز وإرسال التأكيدات.
• التواصل معك بشأن حجوزاتك ودوراتك.
• إرسال رسائل تذكيرية وتحديثات الخدمة.
• تحسين موقعنا وخدماتنا.
• الامتثال للمتطلبات القانونية.

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نأجّر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• مزودو خدمات الدفع (Moyasar، Tabby، Tamara) لمعالجة المدفوعات.
• عند الطلب القانوني من الجهات المختصة.
• حماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.

الأمان

نستخدم تشفير SSL وإجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك. جميع كلمات المرور مشفرة ولا يمكن لأي موظف الاطلاع عليها.

حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية

نعالج بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. يمكنك ممارسة الحقوق التالية عبر التواصل معنا على البريد أدناه:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقص منها.
• طلب حذف بياناتك عندما لا نعود بحاجة إليها لغرض نظامي أو تعاقدي.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
• تقديم شكوى للجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي — سدايا).

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحجز والدفع والفواتير للمدة التي يقتضيها الغرض التشغيلي والالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نُعمّيها عندما تنتفي الحاجة.

ملفات الارتباط وأدوات القياس

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة والأمان. إن فُعّل Google Analytics أو Google Tag Manager أو Meta Pixel من لوحة التحكم، لا تُحمَّل إلا بعد موافقتك عبر نافذة ملفات الارتباط (قبول الكل، رفض غير الضروري، أو تخصيص).

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات الارتباط» في تذييل الموقع.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك، تواصل معنا على: info@pro4dive.sa