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Sea Professional

Centre d'assistance

Un ticket avec un numéro clair, un fil de conversation et un suivi du statut jusqu'à la fermeture. Vous pouvez le suivre en arabe ou en anglais selon la langue de la page. Pour les plaintes formelles concernant le commerce électronique, utilisez également la page de réclamation.

Ouvrir un ticket d'assistance

Vous obtiendrez un numéro de ticket pour suivre le statut et les réponses. Si vous ajoutez un e-mail, vous recevrez un lien de suivi.

Suivre un ticket existant

Saisissez le numéro du ticket et le mobile utilisé lors de son ouverture.

Déposer une réclamation via les réseaux sociaux

Vous pouvez envoyer une réclamation sur WhatsApp ou via les comptes officiels ci-dessous. Les billets peuvent être suivis dans la langue du client / interface utilisateur anglaise.