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Puoi inviare un reclamo da questo modulo o tramite WhatsApp e account social. Un ticket viene aperto con un numero chiaro in modo da poter seguire le risposte e lo stato. I ticket possono essere seguiti nella lingua del cliente/interfaccia utente inglese.

Tempi di gestione del reclamo

  • Rispondiamo al reclamo entro 24 ore dalla ricezione.
  • Elaboriamo e chiudiamo il reclamo entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione.

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Puoi inviare un reclamo su WhatsApp o tramite gli account ufficiali di seguito. I ticket possono essere seguiti nella lingua del cliente/interfaccia utente inglese.

Modulo di reclamo

Riceverai un numero di ticket per seguire lo stato e le risposte. Se aggiungi un'e-mail, riceverai un collegamento di follow-up.

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