Kirimkan keluhan
Anda dapat menyampaikan keluhan dari formulir ini, atau melalui WhatsApp dan akun sosial. Tiket dibuka dengan nomor yang jelas sehingga Anda dapat mengikuti balasan dan status. Tiket dapat diikuti dalam bahasa pelanggan / UI Inggris.
Waktu penanganan pengaduan
- Kami menanggapi keluhan tersebut dalam waktu 24 jam setelah menerimanya.
- Kami memproses dan menutup pengaduan dalam waktu 7 hari kerja sejak tanggal penerimaan.
Kirimkan keluhan melalui saluran sosial
Anda dapat mengirimkan keluhan pada WhatsApp atau melalui akun resmi di bawah ini. Tiket dapat diikuti dalam bahasa pelanggan / UI Inggris.
Untuk dukungan teknis umum lihat Pusat dukungan. Untuk pembatalan dan pengembalian uang, lihat Kebijakan penggantian dan pengembalian uang.